Engagements – Le Marchand Futé
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Engagements

ENGAGEMENT Nº1 : LA QUALITÉ ET LES PRIX

Notre équipe travaillent constamment à la recherche des meilleurs articles afin de toujours vous proposer des nouveautés insolites de qualité et au meilleur prix.

Notre connaissance du marché nous permet d’être la plupart du temps les premiers à proposer les produits les plus récemment lancés.

Notre engagement de longue date avec les principaux acteurs du marché nous permet de vous offrir les prix les plus compétitifs.

 

ENGAGEMENT Nº2 : UNE POLITIQUE CLAIRE

Nous mettons un point d’honneur à communiquer d’une façon claire et honnête afin de conserver d’excellent rapport avec notre clientèle. Les caractéristiques de nos produits, les conditions de livraison ainsi que nos prix vous sont présentés en respectant des normes de qualité strictes et précises.

 

ENGAGEMENT Nº3 : LA GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous avez le droit de changer d’avis, Le Marchand Futé vous garantit un délai de rétractation de 30 jours une fois votre colis reçu pour nous signaler votre intention de retourner un article, puis un délai supplémentaire de 14 jours pour effectuer le retour du produit, en bon état et dans son emballage d’origine.

À réception du produit dans nos locaux, Le Marchand Futé vous rembourse du montant du produit retourné dans un délai de 10 jours, ou selon le cas procède à l'échange dans un délai de 9 à 15 jours.

 

ENGAGEMENT Nº4 : UN SERVICE CLIENT DISPONIBLE

Notre service client vous est à votre écoute. Vous pouvez nous contacter facilement et nous mettons un point d'honneur à vous répondre dans les 24 heures.

Toute demande ou réclamation peut être faite par e-mail à l'adresse suivante: contact@lemarchandfuté.com

 

ENGAGEMENT Nº5 : LE PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous avons mis en place tous les protocoles sécuritaires afin que vous puissiez utiliser votre carte bancaire en toute sécurité. Notre système de paiement est en permanence actualisé et renforcé par les dernières technologies de cryptage en date.

Afin de vous simplifier la tâche, notre module de paiement en ligne peut sauvegarder vos coordonnées qui seront alors cryptées afin que personne ne puisse y avoir accès.

 

ENGAGEMENT Nº6 : CRYPTAGE DES DONNÉES CONFIDENTIELLES

Vos données personnelles sont en totale sécurité sur notre site. Nous ne divulguerons jamais vos données à des tiers.