Politiques de Confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@lemarchandfute.com ou par courrier à: Le Marchand Futé, 

Rue de Chantepoulet 10, 1201 Genève, Suisse

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 9 SMS - Conditions d'utilisation - Consentement pour les SMS

Date d'entrée en vigueur : 16.05.2022

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation ("Conditions") avant d'utiliser notre application mobile ("Application") et de donner votre consentement pour recevoir des messages SMS. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") et Le Marchand Futé ("Société", "nous", "notre" ou "nos").

En utilisant notre Application et en donnant votre consentement pour recevoir des messages SMS, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre Application et de ne pas donner votre consentement pour les SMS.

  1. Consentement pour les messages SMS En donnant votre consentement, vous nous autorisez à envoyer des messages SMS au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors du processus d'inscription ou que vous avez mis à jour dans vos paramètres de compte. Ces messages SMS peuvent inclure des messages transactionnels, des communications marketing, des mises à jour de service et d'autres informations connexes.

  2. Désinscription Vous avez le droit de vous désinscrire de la réception de messages SMS à tout moment. Pour vous désinscrire, vous pouvez suivre les instructions fournies dans le message SMS ou contacter notre service client. Veuillez noter que la désinscription des messages SMS peut avoir un impact sur votre accès à certaines fonctionnalités et services de l'Application.

  3. Tarifs des messages et des données Des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer aux messages SMS envoyés ou reçus. Ces tarifs sont déterminés par votre fournisseur de services mobiles et vous êtes seul responsable de tous les coûts encourus. Veuillez consulter votre fournisseur de services mobiles pour obtenir des détails sur les tarifs applicables.

  4. Confidentialité Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données. En utilisant notre Application et en donnant votre consentement pour les SMS, vous reconnaissez et acceptez notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et stockons vos informations personnelles.

  5. Propriété intellectuelle Tous les droits de propriété intellectuelle liés à l'Application, y compris, mais sans s'y limiter, les marques commerciales, les droits d'auteur, les brevets et les secrets commerciaux, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, distribuer ou utiliser toute propriété intellectuelle sans avoir obtenu notre autorisation écrite préalable.

  6. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité a. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et fiables via notre Application et nos messages SMS. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de toutes les informations ou tous les contenus fournis. Vous acceptez d'utiliser notre Application et nos messages SMS à vos propres risques. b. En aucun cas, nous ne serons responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif

ou exemplaire découlant de l'utilisation de notre Application ou de nos messages SMS. c. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à notre Application ou à nos services SMS à tout moment et sans préavis.

  1. Loi applicable Ces Conditions seront régies par et interprétées conformément aux lois de [Juridiction]. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés dans [Juridiction].

  2. Modifications des conditions Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera effective dès la publication des Conditions mises à jour dans l'Application ou après vous en avoir informé. Votre utilisation continue de l'Application et des messages SMS après toute modification constitue votre acceptation des Conditions révisées.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à contact@lemarchandfute.com.

En utilisant notre Application et en donnant votre consentement pour les SMS, vous affirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions d'utilisation.

Dernière mise à jour : 16.05.2022

Mobile Terms of Service

Le Marchand Futé

Last updated: May 16, 2023

The Le Marchand Futé mobile message service (the "Service") is operated by Le Marchand Futé (“Le Marchand Futé”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (“Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time and your continued use of the Service following the effective date of any such changes shall constitute your acceptance of such changes.

By consenting to Le Marchand Futé’s SMS/text messaging service, you agree to receive recurring SMS/text messages from and on behalf of Le Marchand Futé through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on any state or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Service-related messages may include updates, alerts, and information (e.g., order updates, account alerts, etc.). Promotional messages may include promotions, specials, and other marketing offers (e.g., cart reminders).

You understand that you do not have to sign up for this program in order to make any purchases, and your consent is not a condition of any purchase with Le Marchand Futé. Your participation in this program is completely voluntary.

We do not charge for the Service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Check your mobile plan and contact your wireless provider for details. You are solely responsible for all charges related to SMS/text messages, including charges from your wireless provider.

You may opt-out of the Service at any time. Text the single keyword command STOP to LMF or click the unsubscribe link (where available) in any text message to cancel. You'll receive a one-time opt-out confirmation text message. No further messages will be sent to your mobile device, unless initiated by you. If you have subscribed to other Le Marchand Futé mobile message programs and wish to cancel, except where applicable law requires otherwise, you will need to opt out separately from those programs by following the instructions provided in their respective mobile terms.

For Service support or assistance, text HELP to LMF or email contact@lemarchandfute.com.

We may change any short code or telephone number we use to operate the Service at any time and will notify you of these changes. You acknowledge that any messages, including any STOP or HELP requests, you send to a short code or telephone number we have changed may not be received and we will not be responsible for honoring requests made in such messages.

The wireless carriers supported by the Service are not liable for delayed or undelivered messages. You agree to provide us with a valid mobile number. If you get a new mobile number, you will need to sign up for the program with your new number.

To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the Service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.

We respect your right to privacy. To see how we collect and use your personal information, please see our Privacy Notice.



QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@lemarchandfute.com ou par courrier à Le Marchand Futé

[Re: Agent des Normes de Confidentialité]

[1201 Genève, Suisse]

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