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No puedes esperar a recibir tu pedido y te entendemos...

Hacemos todo lo posible por usted. Lo recibirá dentro de los dieciséis a dieciocho días posteriores al envío, sabiendo que el envío demora de uno a tres días.

Se le mantendrá informado del envío de su pedido por correo electrónico. Puede seguir su progreso en nuestra página de seguimiento de pedidos o haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

Tu paciencia será recompensada. ¡Estamos seguros de que le encantarán sus productos!

Tenga la seguridad de que esto es completamente normal. Para que pueda obtener los artículos que ya están disponibles lo más rápido posible, enviamos su pedido en varios plazos.

Nuestra garantía es: satisfacción, cambio o reembolso. Válido hasta 30 días después de la recepción de su pedido. Por lo tanto, cualquiera que sea el motivo por el que desea presentar una queja, contáctenos. Serás ayudado rápidamente.

Todo lo que tiene que hacer es devolvernos los artículos. Sin embargo, los gastos de devolución seguirán siendo tu responsabilidad.


Debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Te podremos ayudar sin problemas. Por otro lado, más allá de las 24 horas, será demasiado tarde para modificar la dirección y deberá enviarnos su paquete para obtener un reemplazo. Le Marchand Futé no se hace responsable.

No entres en pánico. Si tu pedido llega dañado, contáctanos. Responderemos a su queja.

Reemplazaremos el artículo y enviaremos el nuevo artículo a nuestro cargo.

Hacemos todo lo posible para garantizar que sus datos personales no se pierdan, se utilicen indebidamente, se acceda a ellos, se divulguen, se modifiquen o se destruyan de forma inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, se cifrará mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacenará con un cifrado de tipo AES-256. Nunca estamos en posesión de su información bancaria y seguimos todos los requisitos de PCI-DSS para garantizarle la mejor seguridad posible.

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