Häufig gestellte Fragen

Sie können es kaum erwarten, Ihre Bestellung zu erhalten und wir verstehen Sie...

Wir tun unser Bestes für Sie. Sie erhalten es innerhalb von sechzehn bis achtzehn Tagen nach Versand, wobei Sie wissen, dass der Versand ein bis drei Tage dauert.

Sie werden per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert. Sie könnenden Fortschritt auf unserer Bestellverfolgungsseite verfolgen oder indem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken.

Ihre Geduld wird belohnt. Wir sind sicher, dass Sie Ihre Produkte lieben werden!

Seien Sie versichert, das ist völlig normal. Damit Sie schnellstmöglich auch bereits verfügbare Artikel erhalten, versenden wir Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen.

Unsere Garantie ist: Zufriedenheit, Umtausch oder Rückerstattung. Gültig bis 30 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung. Was auch immer Ihre Gründe für eine Beschwerde sein mögen, kontaktieren Sie uns. Ihnen wird schnell geholfen.

Alles, was Sie tun müssen, ist, die Artikel an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten bleiben jedoch in Ihrer Verantwortung.


Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung benachrichtigen. Wir können Ihnen ohne Probleme helfen. Andererseits ist es nach 24 Stunden zu spät, die Adresse zu ändern, und Sie müssen Ihr Paket an uns zurücksenden, um einen Ersatz zu erhalten. Le Marchand Futé kann nicht haftbar gemacht werden.

Keine Panik. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns. Wir werden auf Ihre Beschwerde reagieren.

Wir ersetzen den Artikel und senden den neuen Artikel auf unsere Kosten.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, geändert oder unangemessen zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mit dem SSL-Sicherheitsprotokoll verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Wir sind niemals im Besitz Ihrer Bankdaten und befolgen alle PCI-DSS-Anforderungen, um Ihnen die bestmögliche Sicherheit zu garantieren.

Bei Le Marchand Futé kaufen Sie garantiert sicher ein!